La desconexión laboral en Colombia se encuentra reglamentada una serie de disposiciones con el ánimo de reducir varios aspectos de riesgo particularmente por factores psicosociales en todas las empresas.

En este artículo te presentaremos algunos de los aspectos más importantes a tener en cuenta para garantizar una adecuada gestión de la desconexión laboral.

Desconexión laboral – política y consideraciones

La desconexión laboral es un concepto que ha cobrado importancia en los últimos años debido al avance tecnológico y la globalización. La Ley 2191 de 2022 en Colombia regula la desconexión laboral y establece que todas las personas naturales y jurídicas de naturaleza pública o privada deben contar con una política interna de desconexión laboral. Esta política es parte integral del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST), ya que busca garantizar el bienestar físico y mental de los trabajadores.

¿Qué es la desconexión laboral?

La desconexión laboral se define en el artículo 3 de la Ley 2191 de 2022 como el derecho que tienen todos los trabajadores y servidores públicos a no tener contacto, por cualquier medio o herramienta, relacionado con su ámbito o actividad laboral en horarios fuera de la jornada ordinaria, jornada máxima legal de trabajo o convenida, ni en sus vacaciones o descansos.

¿Por qué se debe crear una política de desconexión laboral?

La creación de una política de desconexión laboral es esencial para garantizar el goce efectivo del tiempo libre y los tiempos de descanso, licencias, permisos y vacaciones, permitiendo así la conciliación entre la vida personal, familiar y laboral. Además, la inobservancia del derecho puede constituir una conducta de acoso laboral según la Ley 1010 de 2006.

Norma

La Ley 2191 de 2022 es la norma que regula la desconexión laboral en Colombia, estableciendo los principios orientadores, la garantía del derecho que tienen los trabajadores, la política de que deben crear las organizaciones, las excepciones y la inspección y vigilancia.

¿Cuál es el derecho de la Desconexión del trabajo?

El derecho de la desconexión laboral es el derecho a no ser contactado por el empleador para cuestiones relacionadas con el trabajo fuera de la jornada laboral, vacaciones o descansos. Este derecho está garantizado por la Ley 2191 de 2022 en Colombia.

Espacios de descanso laboral

Los espacios de descanso laboral son aquellos momentos en los que el trabajador no está obligado a atender asuntos laborales, como el tiempo libre, los tiempos de descanso, licencias, permisos y vacaciones. La política de desconexión laboral debe garantizar que el trabajador pueda disfrutar plenamente de estos espacios.

Excepciones de desconexión laboral

La Ley 2191 de 2022 establece algunas excepciones al derecho de desconexión laboral, como los trabajadores que desempeñen cargos de dirección, confianza y manejo, aquellos que deban tener disponibilidad permanente debido a la naturaleza de su función, y situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.

Recomendaciones a empresas

Las empresas deben implementar políticas de desconexión laboral que garanticen el derecho de sus trabajadores a desconectar del trabajo

fuera de sus horarios de trabajo y en sus períodos de descanso. Algunas recomendaciones a tener en cuenta son las siguientes:

  • Establecer una política clara y efectiva de desconexión que defina cómo se garantizará y ejercerá este derecho, incluyendo lineamientos relacionados con el uso de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).
  • Fomentar una cultura organizacional que respete y promueva el equilibrio entre la vida laboral y personal de los trabajadores, incentivando el respeto al tiempo de descanso.
  • Proporcionar capacitaciones y comunicaciones internas que informen a los empleados sobre sus derechos y responsabilidades .
  • Establecer un procedimiento interno para atender quejas relacionadas con la vulneración del derecho a la desconexión laboral, garantizando el debido proceso y la solución de conflictos.
  • Monitorear y evaluar periódicamente la efectividad de las políticas y prácticas de desconexión laboral implementadas en la empresa, y realizar ajustes cuando sea necesario.
  • Promover el autocuidado y la prevención del estrés laboral mediante programas de bienestar, pausas activas y otras iniciativas que contribuyan a la salud física y mental de los trabajadores.
  • En el caso de trabajadores remotos o con horarios flexibles, establecer límites claros y acuerdos sobre la disponibilidad y comunicación fuera del horario laboral establecido.

Implementar una política de desconexión laboral en el marco del SGSST es fundamental para garantizar el bienestar de los empleados y contribuir a un ambiente de trabajo saludable y productivo. La adecuada gestión de la desconexión laboral puede mejorar la satisfacción laboral, reducir el estrés y el riesgo de agotamiento (burnout) y, en última instancia, aumentar la retención y el compromiso de los trabajadores en la empresa.

Impacto en la salud mental y física de los trabajadores

Es crucial para mantener la salud mental y física de los trabajadores. La falta de Distanciamiento laboral puede generar estrés crónico, agotamiento, ansiedad, depresión y otros problemas de salud. Cuando los trabajadores tienen tiempo para desconectar, descansar y recuperarse, pueden mantener un equilibrio emocional y físico que les permite enfrentar mejor las demandas laborales y reducir el riesgo de enfermedades relacionadas con el estrés.

La importancia de la desconexión laboral en el teletrabajo y la era digital

En el contexto actual de teletrabajo y uso intensivo de tecnologías digitales, la desconexión laboral se vuelve aún más relevante. La flexibilidad y la constante conexión pueden llevar a los trabajadores a estar siempre «disponibles» y a tener dificultades para establecer límites entre la vida laboral y personal. Es fundamental que tanto empleadores como empleados sean conscientes de la importancia de estas medidas y establezcan prácticas y políticas que fomenten el equilibrio entre el trabajo y la vida personal en este nuevo escenario laboral.

Estrategias para fomentar el respeto de la jornada laboral

Fomentar el respeto a la desconexión laboral en el entorno laboral implica promover una cultura organizacional que valore el tiempo libre y el descanso de los empleados. Algunas estrategias pueden incluir establecer horarios de comunicación claros, evitar enviar mensajes y correos electrónicos fuera del horario laboral, promover el trabajo en equipo y la colaboración para distribuir la carga laboral y fomentar la comunicación abierta y el respeto mutuo entre los empleados y sus superiores.

Prevención del síndrome de burnout (agotamiento laboral)

El síndrome de burnout es un estado de agotamiento físico, emocional y mental causado por el estrés laboral crónico. La desconexión laboral juega un papel fundamental en la prevención del burnout, ya que permite a los empleados descansar, recuperarse y reponer sus recursos emocionales y físicos. Al garantizar que los empleados tengan tiempo suficiente para desconectar y disfrutar de sus vidas personales, las empresas pueden reducir la incidencia del burnout y mantener una fuerza laboral más saludable y comprometida.

Casos de éxito en la implementación de políticas de desconexión laboral en empresas líderes

Diversas empresas líderes han reconocido la importancia de esta accion  y han implementado políticas exitosas que benefician tanto a los empleados como a la organización. Estas políticas pueden incluir límites claros en la comunicación fuera del horario laboral, incentivos para tomar vacaciones y descansos, programas de bienestar y capacitación en habilidades de manejo del estrés. Los casos de éxito demuestran que la inversión en políticas que puede resultar en una mayor satisfacción laboral, retención de talento y productividad en el largo plazo.


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Miguel Rojas

CEO - Safe Mode

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